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フィードバック・問いの話

この話は、実は人との関わり方にもつながる。

例えば誰かの行動に対して言葉をかけるとき、
よく似ているけれど本質が違うものがある。

それが
ダメ出しフィードバックだ。

ダメ出しは、こんな感じだ。

  • そこ違うよ

  • もっとちゃんとやって

  • それダメだね

これは評価だと思う。

つまり

「私は評価する側」
「あなたは評価される側」

という関係が生まれる。

すると人はどうなるだろうか。
多くの場合、防御が起きる。

言い訳をしたり、黙ったり、反発したり。
学びというより、自己防衛が始まる。

一方、フィードバックは少し違う。

  • こう見えたよ

  • ここが面白かった

  • ここをこうすると伝わるかもしれない

これは評価というより、
観察した情報の共有だと思う。

「正しい・間違い」を決めるのではなく、
見えたことを差し出す感じだろうか。

だから受け取る側も、防御ではなく
「なるほど、そう見えるのか」と考えやすい。


「褒める」と「問いかける」

もう一つ似ているけれど違うものがある。

それは
褒めること問いかけること

褒める言葉は嬉しい。

  • すごいね

  • 上手だね

  • よくできた

ただ、ここにも一つの構造があると思う。

それは
評価の主体が外にあるということだ。

つまり

「良いかどうか」を決めているのは
相手だ。

だから褒められると嬉しい反面、
人は少しずつこうなることもある。

正解は相手が持っている

これが続くと、
人は評価に依存しやすくなる。

では問いはどうだろう。

  • どこを工夫したの?

  • 一番大事にしたことは?

  • もう一回やるなら何を変える?

問いは、答えを相手の中に戻す。

つまり

考える主体が本人になる。

経験

振り返り

言語化

このプロセスが生まれる。

これが、学びなのかもしれない。


実は「ダメ出し」と「褒め」は似ている

ここで少し面白いことに気づく。

ダメ出しと褒めは反対に見えるけれど、
実は同じ構造を持っている。

どちらも

評価する人
評価される人

という関係がある。

だから最近の教育や研修では、
「褒めること」よりも
問いかけることが重視されることが増えている。

問いは、相手を評価するためではなく、
相手の思考を開くためのものだからだ。


まとめ

ここまでを整理すると、こんな関係になると思う。

  • ダメ出し → 評価

  • 褒め → 評価

  • フィードバック → 観察の共有

  • 問い → 思考を開く

つまり

評価が中心になるほど
人は受け身になりやすい。

問いやフィードバックが増えるほど
人は主体的になりやすい。

そんなふうにも見える。

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